POLÍTICA DE ENVÍOS

 Política de Envíos

1. Generalidades En Biobalance- Microbiota nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes una experiencia de compra en línea satisfactoria. Esta política de envíos detalla los términos y condiciones relacionados con el envío de los productos comprados en nuestro sitio web https://biobalance.soomi.co/ 2. Opciones de Envío Ofrecemos las siguientes opciones de envío: Envío Estándar: Entrega dentro de 2 a 5 días hábiles. Envío Exprés: Entrega dentro de 1 a 3 días hábiles. 3. Costos de Envío Los costos de envío se calculan en función del peso del paquete, la ubicación de entrega y la opción de envío seleccionada. Los costos de envío se mostrarán en el momento de la compra antes de finalizar el pedido. 4. Tiempo de Procesamiento Todos los pedidos se procesan y envían dentro de 2 a 5 días hábiles desde la recepción del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana y días festivos se procesarán el siguiente día hábil. 5. Seguimiento de Envío Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete. 6. Entrega Nos esforzamos por entregar los pedidos dentro de los tiempos estimados, pero no somos responsables de los retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas, interrupciones en el servicio de transporte o procedimientos aduaneros. Si no estás disponible en el momento de la entrega, es posible que el transportista deje una nota de aviso para reprogramar la entrega o recoger el paquete en un punto de recogida. 7. Envíos Internacionales Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles y tarifas de aduana, los cuales son responsabilidad del cliente. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y los procedimientos aduaneros del país de destino. 8. Problemas con el Envío Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, por favor contacta a nuestro servicio al cliente en [correo electrónico de contacto] para obtener asistencia. Si tu pedido llega dañado o incompleto, infórmanos dentro de [número] días desde la recepción para que podamos solucionar el problema. 9. Cambios y Cancelaciones Una vez que un pedido ha sido procesado y enviado, no podemos realizar cambios en la dirección de entrega ni cancelar el pedido. Si necesitas hacer un cambio en tu pedido antes de que sea procesado, por favor contacta a nuestro servicio al cliente lo antes posible. 10. Contacto Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de envíos, por favor contacta a nuestro servicio al cliente en biobalance2203@gmail.com